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近日，市民小郭向本台记者讲述了西岗城管为自 己量身 打造提供 “个性服务” 的经历，表达了自 己的感激之情，感 谢西岗城管雪中送炭，暖了全家人的心。

小郭是黑龙江人，因为喜欢大连这座城市，20 多年前来 到大连打工，主要从事地板维护保养的工作。从来大连的那 一天起，就下定决心在大连安家立业。 因为热爱大连，小郭也把自己的大部分业余时间奉献给了大连。他利用闲暇时间 参加慈善总会组织的公益活动，到海边清理垃圾维护城市环 境卫生，到公益组织做义工服务孤独症儿童和家庭，到儿童 村捐献物资陪伴孩子们成长 … …小郭说大连就是自己的家， 家里人有困难有需要他都会义不容辞出手帮助，在无数次的 公益活动中，小郭也感受到了大连人的热情和对这个城市的 热爱，也结识了许多乐于做公益的好朋友。小郭在大连买了 房安了家，娶了妻生了女， 日子一天天好起来。

然而，连续不幸的到来让小郭一家人的生活陷入谷底。 小郭原本维护保养地板的生意因被骗惨遭失败，后来他筹措 资金到农村承包土地种植西瓜又遭遇恶劣天气损失惨重。连 续的生意失败让小郭患上了严重的糖尿病，最严重的时候甚 至生命垂危。尽管生活很困难，但是小郭坚持自己做人安身 立命的原则，村民的劳务费不能欠，亲朋好友的借款不能欠， 受了这麽多的困难，他没有抱怨社会对他家的不公，他一没 盗抢又没有以伤及他人的方式生存，而是他把多年来奋斗的 仅存的资产房子卖了还债，开始带着妻女到处租房的生活， 最困难的时候，小郭连买胰岛素的钱都拿不出来。然而窝漏 偏逢连阴雨，小郭已上中学的女儿又突然患上严重的甲状腺 疾病，浑身无力，连快速走路都困难。小郭一家人感觉天塌 了，但是热爱这个城市的一家三 口，没有一个自暴自弃，都 在想各种办法改变生活状况。小郭的妻子找到一个食品销售店员的工作，小郭则推起板车走街串巷卖菜卖水果。

“贩夫走卒， 引车卖浆”，在古可以但当今城市建设中  小郭推板车卖货是不被允许的，然而对于被生活所迫他来说， 这是唯一能够从事的一份卑微的谋生方式了，他没有任何资  产，也没有多余资金，更没有好的身体去干体力活。每天摆  摊的收入基本上也只能维持当天的生活，根本谈不上有存款。 一天，小郭在摆摊时远远看见西岗城管在沿街巡查，他本能  慌忙推起板车就跑，然而他的身体状况怎能剧烈运动，没跑  几步就晕倒在路边。西岗城管队员们发现这个情况后，急忙  赶上前对小郭进行施救，照看，让小郭渐渐恢复了体力。那  天，西岗城管队员们向小郭了解他的情况，也对小郭的遭遇  十分同情。随后他们把小郭的事情向上级领导做了汇报，听城管说，局里领导说了 “小郭以前给大连城市做过那麽多公 益的事，现如今这般境况我们大连不能让他心寒，针对小郭 这样的情况，我们作为城市的管理者，我们是讲良心的，我 们是要有社会责任的，都不容易，将心比心，能帮，帮一把。 城管局一定要把人民群众装在心里，民生是大事，营商环境 建设更是大事，这两件大事要求城管局针对不同的特殊情况 一定要提供特殊的个性化执法服务”。区城管局没有对小郭 进行处罚，更没有将小郭赖以谋生的饭碗打碎，小郭没有被 逼上绝境，反而时时关心小郭的情况嘘寒问暖，还允许小郭 在身体状况不佳的情况下可以在不影响交通和城市整体环 境的前提下在相对固定的地点摆摊。 当这样的一个决定送达 到小郭面前时，小郭感动得热泪盈眶，他道不出华丽的千言 万语，只是哽咽地说道：我没有被大连嫌弃，西岗城管太暖 心了！我没有被大连嫌弃，西岗城管太暖心了！

从此，小郭可以安心地摆摊了，他也从来不给城市管理 的相关工作添麻烦。西岗城管的做法如一道阳光照射进满是 阴霾小郭一家。小郭说，我年轻的时候为这个城市奉献过， 但我从来没有要求回报。如今，我没有能力为这个城市奉献 了，却得到了党和政府的关爱，还给了我特殊的回报。我原 本想能活着就成，现在，我想好好活着，因为我被这个我所 热爱的城市而感动，我要好好活着，我要看着这个城市越来 越好。

一个社会底层的小人物，一段平凡的不能再平凡的故事。 但这故事就犹如著名编剧高满堂所说 “小人物折射大时代”。 是的，在这个新时代当中，小人物的事就是党和政府的大事， 是党的人民观的最真实最直接的体现。今年年初，辽宁省委  书记郝鹏在全省优化营商环境暨三年行动决胜之年动员大  会上强调：要持续打造一流营商环境，强化法治建设、优化  公共服务，让各类经营主体在辽宁拥有获得感、礼遇感和归  属感。西岗城管的做法不正是领悟和践行省委、市委及市城  管局要求的具体体现吗！

小郭生活在一个幸福的时代，他正拥抱着开放大连给予 那强烈的尊重感、获得感、礼遇感更有归属感！