6月5日上午10时05分，江西交投福田收费站值班站长在广场值守时，发现一辆粤牌小车突然"趴窝"，司机刘师傅正焦急地围着车辆打转。当时地表温度已达40℃以上，密闭车厢如同蒸笼。

值班站长杨雪萍发现后快速响应，即刻为司乘送上饮用水并将其引导至站长值班室休息，同时联系车辆救援大队及附近的汽修厂，约莫30分钟，救援车辆抵达现场排除了车辆故障，收费站工作人员全程陪伴安抚。

刘师傅感动的说道：“刚熄火时，人都快窒息了，我俩又人生地不熟的，没想到收费站工作人员来得这么快”。据悉，福田收费站这类突发状况和贴心场景经常出现，工作人员的快速响应，暖心举措，真正诠释了“需求在哪里，服务到哪里”的高速映山红服务理念。

在这个炎炎夏日，福田收费站从发现异常到送上清凉，3分钟应急响应背后，是每天24小时的值班值守，每天3次的设备巡查，每月1次的应急演练，常态化的满意度调查……，这些就是我们高速人看不见的坚守。

                                                              （文/李攀）