4月23日，江西省交投集团宜春管理中心上栗收费站发生了既紧张又暖心的一幕。当班收费员通过后台监控系统，发现一位老人正蹒跚走向高速车道，系统同步发出预警。工作人员第一时间赶到现场，将老人从危险区域带离，引导至综合服务站休息安抚。

经了解，老人是从金山敬老院出走迷路至此误入高速。工作人员一边安抚情绪，一边联系联系院方，核实情况后，随即安排专人专车，将老人平安护送回敬老院。院方工作人员见到老人安然归来，连声道谢，称赞收费站反应迅速、服务暖心。 

此次事件不仅是一次及时的救助，更是“高速映山红”运营品牌的生动写照。从“技防”预警到“人防”处置，从现场守护到全程护送，每一个环节都传递了高速人的温度与担当。上栗收费站将继续深化品牌服务内涵，用实行行动让暖心守护成为高速公路上一道不变的风景。（黄翌）